Términos y Condiciones

1. Reservas y Pagos

Todas las reservaciones deben ser pagadas en su totalidad antes de la fecha de la excursión o mediante un depósito inicial acordado. Aceptamos pagos vía PayPal, Tarjetas de Crédito y Efectivo (USD/DOP) en el momento de la recogida (previa confirmación).

2. Política de Cancelación

• Cancelación con 24h de antelación: Reembolso del 100%.
• Cancelación el mismo día o No Show: No aplica reembolso (se cobra el 100% de la reserva).
• Mal tiempo: Si la excursión se cancela por condiciones climáticas o seguridad (decisión del capitán), se ofrecerá reprogramar la fecha o reembolso completo.

3. Responsabilidad

La Palma Tours VIP actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios (transporte, parques, barcos). No nos hacemos responsables por pérdidas de objetos personales, aunque haremos lo posible por ayudarte a recuperarlos.

Es responsabilidad del cliente informar sobre condiciones médicas, alergias o restricciones dietéticas antes de la excursión.

4. Comportamiento

Nos reservamos el derecho de admisión o de interrumpir el servicio a clientes bajo influencia excesiva de alcohol o comportamientos que pongan en riesgo la seguridad del grupo o la tripulación, sin derecho a reembolso.